为迎接5·12国际护士节的到来, 4月26日下午,护理部在行政楼6楼举办了“护患沟通”情景剧比赛活动,全院19个护理单元共组成5个参赛组参加比赛。通过再现护理人员日常工作中常见的场景,从不同侧面展现医务人员在面对患者及其家属的不理解不配合,甚至是不信任不尊重的情况下,如何通过语言、行为、态度等多种方式化解矛盾并获得对方的认同和感谢。朴实生动的表演,让台下的观众时而开怀大笑,时而反省深思。 这是自大红鹰dhy0033官网开业以来护理部首次举办此类寓教于乐的活动,让大家在轻松愉悦的气氛中学习沟通技巧,学会交流与反思,从而转变观念,更好地提高护理服务水平。吴彧副书记对活动表示肯定与赞赏,指出医务人员的沟通交流能力直接影响医疗服务的成功率和服务水平的满意率,并勉励大家在临床工作中注意人文关怀,学会换位思考,感同身受地与患者进行良好沟通。医务科梁国杰副科长、团总支曾庆良书记、护理部许红璐主任等评委也针对情景剧中选手的表现进行逐一点评。 经过精彩的表演和激烈的角逐,最后夺得比赛第一名的是大内科护理组的《帮助你》,第二名由妇儿科护理组的《沟通暖人心》获得,第三名由大外科护理组的《护士的无奈》、手术供应组和ICU护理组的《搭起心的桥梁》、门急诊组和体检护理组的《这就是爱》并列获得。
(护理部 刁锦翔 欧阳招兰)